TERMES & CONDITIONS

TERMES & CONDITIONS

Tous les prix indiqués dans le catalogue en ligne sont hors TVA et hors frais de livraison.

Modes de paiement acceptés :

Paiement anticipé par carte de crédit (commission de 2 % via le circuit Stripe)
PayPal (commission de 2 %)
Virement bancaire
Les remises ou arrondis non autorisés ne sont pas acceptés.

Une fois la commande effectuée sur la plateforme e-commerce, les articles sont immédiatement réservés après réception du paiement. En cas de non-paiement par virement bancaire, la commande n'est pas réservée et sera annulée après 3 jours ouvrables à compter de sa réception. Lolita Chic & Co. est exonéré de toute responsabilité en cas d'erreurs de stock entraînant une indisponibilité partielle ou totale des articles commandés. Dans ce cas, Lolita Chic & Co. remboursera intégralement les sommes perçues sous 10 jours ouvrables.

La commande est préparée en logistique sous 24 à 72 heures ouvrables après réception du paiement et expédiée selon les standards de nos transporteurs. Les délais de livraison varient entre 2 et 5 jours ouvrables, selon les zones de destination. Une fois le traitement logistique lancé, aucune modification ou annulation de commande n’est possible. En cas de retard imprévu, indépendant de notre volonté, le fournisseur informera immédiatement le client.

Les commandes sont expédiées exclusivement via des transporteurs agréés et livrées selon les délais indiqués sur notre site.

Frais de livraison :

Calculés automatiquement par le système et toujours à la charge du client.
Ils peuvent varier en fonction de la zone géographique ou du poids volumétrique. Dans certains cas, un supplément peut être appliqué pour l’acceptation de la commande, sous peine d’annulation.
Pour les expéditions hors Union Européenne, des droits de douane peuvent être appliqués selon la réglementation du pays de destination. Le client est invité à se renseigner auprès des autorités douanières locales.
Pour les commandes de plus de 5 000 €, les frais de livraison seront calculés manuellement après validation.
Le retrait de commandes avec un transporteur personnel n’est pas autorisé.
Retours et remboursements :

Ce contrat étant conclu entre professionnels (Lolita Chic & CO), il n’est pas soumis au Code de la consommation (Décret législatif n° 206 de 2005). Aucun droit de rétractation n’est prévu et les retours pour changement d’avis ne sont pas acceptés.
Les retours sont uniquement acceptés pour des produits défectueux ou non conformes à la commande et doivent être préalablement autorisés par écrit par le fournisseur.
En cas de produit défectueux ou non conforme, une demande de retour doit être effectuée dans les 10 jours suivant la réception de la commande. Une description détaillée du problème ainsi que des photos doivent être envoyées via l’espace client sur notre site. Si les photos ne suffisent pas, les produits doivent être retournés aux frais du client à l’entrepôt indiqué par le fournisseur.
Les retours non conformes ne seront pas remboursés dans les cas suivants :
Produit endommagé, sans étiquette ou sans son emballage d’origine (boîte à chaussures, sac anti-poussière, etc.).
Retour non autorisé ou reçu après la date limite.
Remboursements :

Tout retour accepté sera remboursé sous forme de bon d’achat dans un délai de 5 jours ouvrables après réception des articles retournés.
Une pénalité de 20 % de la valeur hors TVA peut être appliquée pour tout retour injustifié.

Modifications des prix et conditions :

Lolita Chic & Co. se réserve le droit de modifier les prix et offres promotionnelles à tout moment.
Lolita Chic & Co. peut modifier unilatéralement ces conditions en les publiant sur cette page.